一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1. 自发组成的革新小组属于（ ）。
( B )
A. 临时工作组
B. 非正式群体
C. 正式群体
D. 统计群体
2. 群体规模的大小与群体拥有的总体信息量、知识和技能的复盖面成( )。
( A )
A. 正比
B. 反比
C. 无关
D. 正、反比均可能
3. 在群体发展中，成员依赖领导，缺乏坦然自主的人际关系发生在群体发展的（）
( C )
A. 集力阶段
B. 组织阶段
C. 形成阶段
D. 成熟阶段
4. 沟通中受讯者向发讯者表明自己对信息的理解和反应叫（ ）。
( C )
A. 编码
B. 解码
C. 反馈
D. 强化
5. 信息传递者非正式交往的多少与信息传播的速度（）。
( A )
A. 成正比
B. 成反比
C. 无关
D. 正反比不定
6. 下列沟通网络中，民主化、分权化程度最高的沟通网络是( )。
( D )
A. “Y”式
B. 圆形式
C. 轮形
D. 全频式
7. 同一员工接到两项以上目标不一致的工作时、因无法兼顾而发生的冲突是（
( C )
A. 工作分派者本身的冲突
B. 工作分派者之间的工作
C. 工作与工作的冲突
D. 人员与工作的冲突
8. 群体团结程度与其决策质量的关系是( )。？
( C )
A. 正相关
B. 负相关
C. 正负相关均可能
D. 无关
9. 巴纳德认为，只有当下级服从上级时，上级的命令才有权威，这是其主张的（ ）。
( B )
A. 权威下级说
B. 权威接受说
C. 权威认可说
D. 权威上级说
10. 组织依靠各种规章制度指挥和管理员工程度的高低指组织结构的( )。
( D )
A. 集中化
B. 趋中性
C. 复杂性
D. 正规性
11. 传统组织理论的代表人物是（ ）。
( D )
A. 泰勒
B. 梅约
C. 福莱特
D. 韦伯
12. 指明变革的方向和方法，使组织成员形成新的态度和行为模式，这是勒温变革模式中的（ ）阶段的任务。
( B)
A. 解冻
B. 变革
C. 巩固
D. 再冻结
13. 下列强化方式中，巩固新行为效果最优的是（ ）。
( A )
A. 连续强化
B. 定时强化
C. 定比强化
D. 计时强化
14. 习惯化的行为方式使人对组织变革产生抵触，其心理机制( )的影响。
( B )
A. 认知
B. 情绪
C. 意志
D. 个性
15. 下列领导影响力属于权力性影响力的是（ ）。
( A )
A. 资历因素
B. 感情因素
C. 才能因素
D. 知识因素
16. 有利于强化权力性影响力的组织文化所信奉的是（ ）。
( B )
A. 超Y理论
B. X理论
C. Z理论
D. Y理论
17. 豪斯研究认为当工作模糊不清，部下能力有限，无所适从时应采取（ ）的领导方式。
( A )
A. 指令型
B. 参与型
C. 支持型
D. 成就型
18. 菲德勒模型的基本思想是强调组织效率由领导方式与（ ）两者符合程度决定。
( D )
A. 领导者特质
B. 被领导者特质
C. 组织结构
D. 组织情境
19. 依据领导生命周期理论，下级很不成熟时适宜用（）领导方式。
( A )
A. 命令型
B. 说服型
C. 参与型
D. 授权型
20. 有利于强化权力性影响力的组织文化所信奉的是（ ）。
( D )
A. 超Y理论
B. X理论
C. Z理论
D. Y理论
二、多项选择题。本大题共10个小题，每小题 4.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。
1. 下列人群属于非正式组织的有（ ）。
( BE )
A. 临时工作组
B. 同乡会
C. 技术攻关组
D. 同乘一车的乘客
E. 自发组织的革新小组
2. 确定群体规模的原则有（ ）。
( ABCDE )
A. 与任务性质匹配、保证工作任务完成
B. 有利于成员充分参与活动、表现智慧
C. 有利于协调人际关系
D. 有利于增强成员责任感
E. 有利于加强管理和领导
3. 造成沟通障碍的主要因素有( )。
( ABCDE )
A. 受讯者注意分散
B. 极端的情绪
C. 语言隔阂与语义理解差异
D. 社会地位偏见
E. 信息多层传递而失真
4. 表现会议特征的因素有（ ）。
( ACDE )
A. 组织化程度
B. 议论集中程度
C. 成员参与度
D. 议论重点集中度
E. 不满与开明程度
5. 竞争对群体内部的影响有（ ）。
( ACE )
A. 加强内聚力
B. 领导更民主
C. 纪律更严明
D. 成员关注相互关系
E. 成员更忠诚
6. 控制决策群体规模的原则有( )。
( ABE )
A. 安排分组议程
B. 选择拥有信息成员
C. 最少人时
D. 依具体情况决定人数
E. 选择能保证决策执行的成员
7. 当技术的确定性程度很高时，要求组织结构（ ）。
( AC )
A. 正规和集中化
B. 灵活和宽松
C. 规章制度严密
D. 利于成员灵活处事
E. 分权或授权
8. 组织变革的心理阻力中，属于心理平衡与安全考虑的因素有（ ）。
( ACE )
A. 职业认同
B. 人事变动
C. 经济考虑
D. 习惯行为打破
E. 职权考虑
9. 根据西斯克的研究、组织必须变革的征兆有（ ）。
( ABCDE )
A. 决策过程缓慢
B. 组织官僚化严重
C. 沟通渠道不良
D. 组织效能不佳
E. 缺乏创新精神
10. 下列影响力中，属于主导性的非权力性影响力有（ ）影响力。
( ABCDE )
A. 知识因素
B. 才能因素
C. 感情因素
D. 资历因素
E. 品格因素
三、判断题。本大题共5个小题，每小题 4.0 分，共20.0分。
1. “沟通即信息和思想交流的过程”
(错误)
2. “在说服沟通中只要摆事实、讲道理就能改变下级的态度和行为。”
(错误)
3. “决策群体的团结程度与其决策质量正相关。”
(错误)
4. “技术确定性程度越高，组织结构设计越应灵活、宽松、分权、放权。”
(错误)
5. “民主领导方式固然有效、专制领导方式也非无效、放任领导方式也有用场。”
(正确)